位置: 主页 > 互动交流 > 正文 [ ]

广州医保报销被指麻烦 将打造24小时服务平台优化

作者:涪城教育体育网 来源:涪城教育体育网 关注: 时间:2019-11-03 11:51

【导语】:2016年8月的羊城论坛,有医保经办员反响医保报销费事,要跑部门,非常费力。为此广州市医保局相关担任人回应,方案打造一个24小时运作的效劳平台,为医保报销的审批提速。

  有医保经办人员在羊城论坛反映职工医保报销流程不顺畅 市医保局回应——

  打造24小时医保效劳平台

  昔日新一期羊城论坛以“医疗保险大家谈”为主题,有医保经办人员反映职工医保报销要“跑部门”,报销流程不顺畅。对此广州市医保局有关担任人回应,方案打造一个24小时运作的效劳平台,为医保报销的审批提速。论坛上还有嘉宾再次为老人看病预定挂号难呼吁,提议增强效劳。

  文/广州日报记者卢文洁

  关注点:医保报销

  医保报销慢报销难跑断腿?

  回应:不连续平台为审批提速

  论坛现场,一位企业的医保经办人员反映医保报销的流程不够迟滞,要跑多个部门才干办完报销手续。他举例说,所在公司为驻外人员操持生育保险,在医院操持定点时原告知医保账户已停,要单位出具证明到地税局核实。跑到地税去,又说是正常参保形态,让回医保机构更改形态。“就这样来来回回排队,异地员工材料还得重复寄回,两个月过来了才搞定。”

  该经办人以为,公司正常帮员工参保,但为了一个大事要跑几个部门,其中触及部门间信息衔接的成绩,应该由部门间自动沟通处理,不该让参保者埋单。

  对此,广州市社会保证基金中心任务人员解释,这个状况属于个案。实践上,医保基金中心、地税、社保三方有零碎互联,地税可在零碎内将信息推送至人社零碎,由人社零碎停止修正,可以增加参保人、经办人来回跑的状况。

  大数据时代已到来,政府公共效劳应该与时俱进,还停留在跑腿办事的阶段真实落后。广州市医保局综合业务处处长潘惠娟表示,该局已从四个角度探究“互联网+”效劳。其中包括打造一个24小时不连续的效劳平台,一些非行政答应的审批都可经过平台完成。例如门慢待遇的审批、普通门诊的手续等,都能在定点医疗机构办完,不需求团体或经办机构来跑腿。

  关注点:老人看病难

  老人预定挂号难怎样办?

  回应:医院有相应便捷措施

  互联网时代,医院的预定挂号、就诊效劳、免费等都可在网上操作,但是不会用网络的老人家怎样办?

  “老人不会网络挂号,广州也有114电话挂号,但有多少老人家会用?我每一次看到老人家在医院排长队挂号,都觉得很忧伤。”时势评论员一鸣说。市卫计委医政处处长王豪杰说,老年人看病、挂号难的成绩临时存在。针对有的老年人用手机挂号、互联网挂号不懂操作,医院都有相应调整,在医院提供便捷措施,引导和协助挂号。“有的医院能够做得不够,我们会加大这方面的宣传。”

  关注点:基层医院

  社区医院买不到想要的药?

  回应:扩展根本药物目录

  大病小病都往大医院跑,大医院人满为患,不少基层医院却“人气缺乏”。“我不是不想去社区医院看病,是由于那里真实没有我要吃的药。”有市民坦言,社区医院人少方便,但药种类类仍缺乏,患有地贫的他只能前往三甲医院就医。对此,广州市卫计委医政处处长王豪杰解释,从2004年开端,我国根本药物目录已扩容至1000多种,2014年省卫计委专门下发文件,出台增强装备根本药物的管理规则。

  “目前我们根本没接到基层医疗机构反映,根本药品不够,而且广州已放开允许进非根本药物的药品,我们也会强调社区医院做好进药任务,为老年人效劳。”王豪杰说。

打印此文】 【关闭窗口】【返回顶部】 [
相关文章
推荐文章
最新图文
资源提供:涪城教育体育网
  机构职能 | 教育服务 | 教育办事 | 互动交流 | 教育新闻 | 招生考试

Copyright 2015 涪城教育体育网版权所有 蜀ICP备13024319号-1 主办:涪城教育体育局 承办:涪城区电教教仪工作站